Гарантии и возврат

Компания «Автопривоз» реализует бывшие в эксплуатации автозапчасти иностранного производства, которые уже были установлены на автомобиль и использовались.

В связи с этим компания не может предоставлять гарантии производителя, а предоставляет покупателю срок проверки, в течение которого возможен возврат.

Купленные в нашей компании товары (запчасти) покупатель имеет право вернуть в течение 14 календарных дней с момента совершения (получения) покупки, при условии, что товар (запчасти) не был использован (не установлен на автомобиль), не подвергался механическому или иному воздействию и остался в неизменном с момента продажи виде.

В случае использования товара (автозапчастей) устанавливается проверочный срок, в течение которого возможен возврат:

• для двигателей внутреннего сгорания (ДВС) - 30 календарных дней с момента покупки/получения (в случае получения ДВС на складе в ТК проверочный срок начинает действовать не позднее 14 дней с момента прибытия запчасти в город получения),
• для иных запчастей - 14 дней.

Не подлежат возврату автозапчасти, если:

• запчасть возвращается не в том виде, в котором была продана (неполная комплектация);
• истёк проверочный срок;
• по какой-либо причине отсутствует гарантийная маркировка (так же маркировка, либо значительная часть её была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации);
• автозапчасть разбиралась, была повреждена гарантийная маркировка;
• автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);
• автозапчасть подвергалась после продажи серьёзным повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям и пр.);
• отсутствуют заключение СТО, при возврате автоматических КПП и электронных блоков управления;
• автозапчасти, проданные без проверочного срока по сниженной цене и с согласием на это покупателя (без права на возврат), а также, автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект не является) либо запчасти, не совпадающие по номеру с запчастью клиента.
• кузовные запчасти, стёкла, оптика и элементы салона обмену и возврату не подлежат.

Внимание!!! В случае возврата приобретённого товара, затраты клиента, связанные с его установкой и транспортировкой, компания не компенсирует.

Заведомо неисправный товар или товар, имеющий обозначенные явные дефекты, а также товар, оригинальный номер которого заведомо не совпадает с номером запчасти клиента, доставляется только после полной его оплаты. Такой товар возврату и обмену не подлежит.

Убедительная просьба, при приобретении автозапчастей б/у внимательно подходите к вопросу выбора и соответствию их Вашим требованиям.

Возврат клиентом приобретённого товара возможен после оформления заявления на возврат (можно скачать здесь) следующими способами:

• непосредственно в пункт реализации товара (запчасти) (либо пункт, с которого товар был доставлен покупателю), где уплаченная стоимость возмещается сразу после приёма товара (запчасти) продавцом;
• через службу доставки или транспортной компанией (только после согласования данной возможности с менеджером). Возврат стоимости товара осуществляется в течение 7 дней с момента получения (проверки на соответствие) товара (запчасти) нашей компанией. Зачисление на расчетный счет карты, с которой происходила оплата, по стандартным срокам может идти до 30 рабочих дней, что зависит от банка-эмитента. На практике, зачисление происходит в течение 7 рабочих дней.